Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Ця Політика повернення коштів (надалі – «Політика») регулює умови та порядок повернення товарів і послуг, придбаних на вебсайті Daniruxa — Рівномірний розвиток. Ми діємо у повній відповідності до Закону України «Про захист прав споживачів» та прагнемо забезпечити простий і зручний процес повернення.

2. Умови для повернення коштів

Ви маєте право на повернення товару належної якості протягом встановленого законом терміну за дотримання наступних умов:

• Термін повернення: Ви можете повернути товар протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня покупки.
• Стан товару: Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом із товаром.
• Цілісність упаковки: Оригінальна упаковка товару не повинна бути пошкоджена.
• Цифрові товари та послуги: Повернення коштів за цифрові товари (наприклад, програмне забезпечення, онлайн-курси) можливе лише у випадку, якщо доступ до них не було активовано або контент не було завантажено.

3. Процедура повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас: Надішліть запит на повернення на нашу електронну пошту [email protected]. У темі листа вкажіть "Запит на повернення", а в самому листі зазначте номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Підготуйте та відправте товар: Надійно запакуйте товар в оригінальну упаковку. Зворотна доставка товару здійснюється за ваш рахунок. Адресу для відправлення буде надано у відповідь на ваш запит.
3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

4. Винятки з правил повернення

Відповідно до законодавства України, право на повернення не поширюється на певні категорії товарів, зокрема:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
• Парфумерно-косметичні вироби та товари особистої гігієни.
• Друковані видання, програмне забезпечення та аудіо-/відеозаписи, якщо їх упаковка була розкрита.

5. Відповідальність та застосовне право

Користувач несе відповідальність за надання достовірної інформації під час оформлення замовлення та запиту на повернення. Наша відповідальність обмежується вартістю придбаного товару чи послуги. Усі суперечки, що виникають у зв’язку з цією Політикою, регулюються чинним законодавством України.

6. Конфіденційність та файли cookie

Ми використовуємо файли cookie для забезпечення належного функціонування нашого сайту та покращення вашого досвіду. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цієї Політики, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 061 271 75 26
• Адреса: Україна, Запоріжжя